Estágio em Growth Customer Success

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE!

Somos a Alest Consultoria, uma empresa 100% Digital + Inovadora + Colaborativa + Aberta a Diversidade, parceira dos maiores players do mercado Google, Miro, monday.com, DocuSign, Zoom e HubSpot, e estamos em busca de pessoas que queiram uma experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a Inovação!

Buscamos alguém que goste de desafios e queira fazer parte do Time de Growth Customer Success na Área de Operações, contribuindo nos projetos e entregas do Time, mas, que acima de tudo, seja apaixonado(a) por Tecnologia!

E para compor o nosso time, esperamos que você seja/tenha:

• Resiliência para lidar com situações adversas;
• Proatividade e agilidade para atuar em um time dinâmico;
• Organização e habilidade de autogestão;
• Abertura para desafios;
• Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas;
• Diversidade como valor.

🧑‍💻 As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão: 

• Apoiar na gestão de contas, entendendo as necessidades, desafios e objetivos dos clientes;
• Identificar pontos de risco e oportunidades nos clientes;
• Monitorar o progresso dos clientes e garantir que obtenham sucesso;
• Participar de reuniões recorrentes e ajudar a analisar indicadores de desempenho e construir planos de ação personalizados para garantir o sucesso contínuo dos clientes;
• Compartilhar tutoriais e convidar clientes para webinars e treinamentos que os ajudem a utilizar as plataformas em todo seu potencial;
• Auxiliar a elaborar e executar estratégias de expansão;
• Trabalhar proativamente para garantir a renovação bem-sucedida dos contratos e a continuidade do relacionamento com os clientes.

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

• Cursando ensino Técnico/Superior em Gestão Comercial, Marketing, Publicidade, Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, Comunicação Social, TI e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) - é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Escuta ativa;
• Saber se colocar no lugar do cliente;
• Ter foco em metas e resultados.

Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

• Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro);
• Habilidade para lidar com objeções.

Benefícios da vaga:

• Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00 
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Hubspot, monday.com, Miro, DocuSign e Zoom)
• Day off no dia do aniversário
• Oportunidade de Efetivação e crescimento na área Growth Customer Success

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

• Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO!
• Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
• Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
• Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!

⚠️ Algumas informações importantes

⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 15h (1h de almoço)

🌎 Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP

Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da Tecnologia! 

Seja + Alest! 😉

Somos gente que gosta de gente!

De ordem prática, somos Parceiros Premier Google Cloud, Platinum monday.com, Elite Workplace from Meta e Gerenciados Hubspot no Brasil. Estamos preparados para fazer todo o processo, Entender o que você precisa, Construir um plano, Licenciar, Implementar, Construir Bots, Sonhar e Realizar... Nós também proporcionamos ferramentas e insights para que você possa romper paradigmas em seu ecossistema. Somos motivados pela INOVAÇÃO e estamos sempre em constante busca para explorar o inexplorável.

A alma da ALEST é LIVRE, JOVEM, CRIATIVA e ENTUSIASTA!

Valorizamos o ser em seu microcosmo, a comunicação, a relação entre pessoas e o estímulo constante aos processos criativos. Acreditamos que juntos podemos nos tornar um só... Uma só linguagem; Um só atendimento; Uma só excelência. Nosso DNA está presente em todos os cantos da empresa, assim como na forma em que trabalhamos.